Cette section établit la sous-traitance et l’acquisition des produits via le site Web https://www.aceitegaliano.com, propriété de Guillermo Galiano Parras, ci-après AceiteGaliano.
En acceptant ce contrat, le consommateur et / ou l’utilisateur (ci-après client) accepte ce qui suit:
Qu’il s’agit d’une personne ayant une capacité suffisante pour contracter et âgée de plus de 18 ans.
Que vous avez lu, compris et accepté sans réserve et chacun des points des présentes conditions générales de vente.
Qu’il assume toutes les obligations établies.
OilGaliano n’est pas destiné à traiter les données correspondant aux mineurs. OilGaliano ne vend qu’aux personnes majeures conformément à la législation espagnole (article 315 du Code civil).
Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats passés via le site https://www.aceitegaliano.com
OilGaliano se réserve le droit de modifier l’offre contractuelle, constituée par les présentes conditions générales et la liste des produits et leurs prix, à tout moment, bien que lesdites modifications ne soient pas apportées aux contrats déjà conclus par le consommateur et / ou l’utilisateur précédemment. Pour toutes ces raisons, il est recommandé de le lire avant de procéder à l’achat de tout produit / ou service offert.
Identités des parties
D’une part, Guillermo Galiano Parras (propriétaire du site Web https://www.aceitegaliano.com) en tant que fournisseur des produits contractés par le consommateur et / ou l’utilisateur, avec siège social à calle Asensio López, 12, 1, à Torredelcampo (Jaén). Contactez par e-mail hola@aceitegaliano.com et par téléphone au +34684403698.
D’autre part, le client, dont le but est d’être un consommateur et / ou un utilisateur du même et / ou de contracter les produits ou services de AceiteGaliano.
Communication et contact
A des fins de communication, AceiteGaliano met à disposition du client les moyens suivants:
Courriel: hola@aceitegaliano.com
Téléphone: +34684403698
Adresse postale: Asensio López, 12, 1, 23640 Torredelcampo (Jaén)
Formulaire de contact et service client pour ce site
Les communications effectuées entre le client et AceiteGaliano par lesdits moyens seront considérées comme efficaces et valables à toutes fins.
Responsabilité du client
Le client s’engage à faire un usage licite du site et des services qui y sont fournis, en respectant la législation en vigueur et en s’abstenant de porter atteinte aux droits et intérêts de tiers et d’AceiteGaliano.
Le client est responsable de la véracité des données qu’il fournit à AceiteGaliano, il est donc responsable des conséquences qui peuvent être causées par la fourniture d’informations fausses ou erronées sur ce site.
Le client doit respecter et accepter les conditions générales de vente, les mentions légales, les conditions d’utilisation et de confidentialité établies sur ce site.
Le non-respect de ce qui précède peut entraîner le retrait ou l’annulation des services par AceiteGaliano sans préavis et sans droit à aucune indemnité, ainsi que le lancement de poursuites judiciaires auxquelles vous avez le droit de vous rendre AceiteGaliano.
Responsabilité d’AceiteGaliano
OilGaliano s’engage à respecter les obligations établies dans les présentes conditions générales de vente établies.
Pour toute information ou pour résoudre des doutes, le client disposera du formulaire établi à cet effet dans la rubrique «Contact», soit par téléphone +34 684 403 698, soit par e-mail à l’adresse e-mail hola@aceitegaliano. Com, en indiquant le numéro de commande ou l’établissement de votre requête.
langage
La langue dans laquelle la relation avec le client sera l’espagnol.
Objet du contrat (description des produits)
Le but de ce contrat est de réglementer la relation entre AceiteGaliano et le client au moment où le client donne son consentement pendant le processus de passation de contrat en acceptant la case correspondante. (Boîte qui, préalablement à son acceptation, informera de ces conditions générales de vente).
La relation contractuelle d’achat-vente entraînera la livraison d’un produit en échange d’un certain prix sur le site.
Procédure d’embauche
Voir la section “Comment acheter” de ce site.
Produits / services offerts
Les principales caractéristiques de chaque produit sont décrites dans leurs fiches ou sections correspondantes. (Caractéristiques, prix, offres, réductions, etc.).
Les offres seront dûment marquées et identifiées comme telles, indiquant de manière pratique le prix antérieur et le prix de l’offre.
Pour toute information sur la commande, le client disposera du formulaire établi à cet effet dans la rubrique «Contact», soit par téléphone +34 684 403 698, soit par mail à l’adresse hola@aceitegaliano.com, en indiquant le numéro de commande qui vous a été attribué dans l’e-mail de confirmation d’achat.
Prix et période de validité des produits
Le client accepte que la valorisation économique de certains des produits puisse varier en temps réel. En conséquence, le prix à appliquer sera celui en vigueur à la date de passation de la commande. Nonobstant ce qui précède, ledit prix final sera communiqué au client dans le cadre du processus d’achat électronique à l’avance et avant qu’il ne procède à formaliser son acceptation de l’achat.
Les prix indiqués pour chaque produit incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et dans tous les cas seront exprimés en Euro (€).
Les taux de TVA peuvent varier en fonction du pays de destination et de la nature des produits commandés.
Dans les prix indiqués dans les produits, sauf indication contraire expresse, ils n’incluent pas les frais d’expédition, d’assurance d’expédition ou tout autre service supplémentaire et annexes au produit acheté.
Nonobstant ce qui précède, le client peut vérifier et calculer le prix total du produit avec les ventilations exactes avant de procéder à la formalisation du paiement dans le processus d’achat en ligne.
Modes de paiement
Voici nos modes de paiement:
Par carte bancaire: Par ce moyen de paiement, le client devra fournir son numéro de carte, la date d’expiration et son numéro CVV. Dans ce cas, vos données seront cryptées et envoyées sous un serveur sécurisé au point de vente virtuel de la banque. Cette procédure ne fournit pas le numéro de carte à AceiteGaliano.
Par virement bancaire: Pour effectuer le paiement par ce moyen, le client doit effectuer un virement bancaire (déterminant la référence de la commande dans le concept) dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter de la commande. OilGaliano se réserve le droit d’annuler la commande si elle n’a pas reçu la confirmation du transfert après ledit délai. Le compte bancaire sera présenté au client lors du choix de ce mode de paiement.
Via PayPal: pour que le client puisse payer ses achats via ce système, il doit disposer d’un compte PayPal.
Pour plus d’informations, visitez www.paypal.es.
Délais de commande et livraisons
Le produit sera considéré comme livré au client au moment où il sera mis à la disposition du client et ce dernier en signe la réception à l’agence de transport / postal.
La livraison des commandes sera effectuée à l’adresse de livraison librement désignée par le client lors du processus d’inscription / d’achat une fois le paiement effectué et confirmé.
En aucun cas, AceiteGaliano ne sera responsable lorsque la livraison du produit n’a pas lieu du fait que les données fournies par le client sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou lorsque la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de l’entité en charge de l’expédition., en l’état, l’absence du destinataire.
Les livraisons seront effectuées selon le délai fixé par chaque société de transport. Dans ces périodes, les samedis, dimanches et jours fériés et jours en vigueur en Espagne ne seront pas pris en compte.
Il est possible qu’il puisse être retardé au-delà des délais fixés, dans ce cas, AceiteGaliano adoptera les mesures requises d’un commerçant diligent pour que la livraison soit effectuée dans le délai convenu, et sinon, dans un délai maximum de 30 calendriers jours à compter de l’achat du produit conformément à la réglementation en vigueur sur les consommateurs et les utilisateurs (art. 109).
Si, malgré cela, le produit n’est toujours pas livré, l’acheteur a le droit de demander à AceiteGaliano de s’y conformer dans un délai supplémentaire adapté aux circonstances. Si l’entrepreneur ne livre pas les marchandises dans ledit délai supplémentaire, le client aura le droit de résilier le contrat, et le vendeur devra procéder au remboursement, sans retard injustifié, de toutes les sommes payées par l’acheteur en vertu de celui-ci.
Frais d’envoi
Les échelles établies pour calculer les frais d’expédition dépendent de la région vers laquelle le produit doit être expédié. Ainsi, ces dépenses ne peuvent pas être calculées à l’avance.
Une fois la commande passée et son montant confirmé, le système calculera le coût des frais de port, pour lesquels le client pourra consulter à tout moment la facture d’achat sur son écran, dans lequel les coûts de l’achat seront ventilés commande et expédition.
Réclamation de commandes non livrées
Le client, après avoir reçu un e-mail lui indiquant que sa commande a été envoyée, si après un délai raisonnable il ne reçoit pas le produit, il peut contacter AceiteGaliano par téléphone au +34 684 403 698, en utilisant le formulaire «Contact» ou par mail : hola@aceitegaliano.com, afin de clarifier la cause du retard.
Une fois la réclamation obtenue, AceiteGaliano contactera le client afin d’expliquer ce qui s’est passé et de parvenir à un accord sur ce qui s’est passé.
Annulations
Si une fois l’achat effectué vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été émise, vous pouvez le faire à condition que cela soit indiqué via le formulaire de contact créé à cet effet dans la rubrique “Contact” (créer une rubrique intitulée “Contact” ‘avec un formulaire de contact) ou par écrit à l’adresse e-mail hola@aceitegaliano.com, formulaire de service client ou par téléphone au +34 684 403 698, en indiquant le numéro de la commande que vous souhaitez annuler.
Force majeure
Aucune des parties contractantes ne pourra être tenue pour responsable de tout type de faute due à une cause majeure. La résiliation du contrat sera reportée jusqu’à la résiliation de la situation de force majeure.
Droit de rétractation
Le consommateur et / ou l’utilisateur disposera d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour le retourner sans avoir à en indiquer le motif et sans encourir de frais.
Le produit doit être retourné en parfait état sans limiter l’utilisation du produit (à condition qu’il ne dépasse pas la simple vérification de son bon état et de son fonctionnement).
Il est expressément informé que le consommateur devra payer les frais de port pour le retour de la marchandise lors de l’exercice de son droit de rétractation.
Les exceptions suivantes sont établies dans l’exercice du droit de rétractation et qui sont expressément incluses dans la loi sur les consommateurs et les utilisateurs, qui sont, entre autres:
La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et / ou de l’utilisateur ou clairement personnalisés.
La fourniture de biens qui, après la livraison et compte tenu de leur nature, ont été inextricablement mélangés avec d’autres biens.
La fourniture d’un contenu numérique qui n’est pas fourni sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et / ou de l’utilisateur en sachant de sa part qu’il perd en conséquence son droit de rétractation.
Processus:
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur et / ou l’utilisateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, pour ce faire, il remplira le formulaire établi à cet effet dans la rubrique «Contact».
Que ce soit par un moyen ou un autre, votre communication doit contenir les informations suivantes:
Vos données d’identification: nom et adresse complets
Numéro de commande qui apparaît sur la facture qui vous a été envoyée avec le bien acheté
Description du bien acquis
Votre volonté de vous retirer du contrat de vente
Compte bancaire sur lequel vous souhaitez que le prix et le remboursement soient effectués
Date de communication
Si vous envoyez votre demande par des moyens non électroniques (par exemple, courrier postal), elle doit être signée.
À partir de la date à laquelle vous nous notifiez votre décision de résilier le contrat, le consommateur et / ou l’utilisateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour retourner le bien acheté à AceiteGaliano en parfait état accompagné d’une copie de la facture d’achat.
AceiteGaliano communiquera sans délai au consommateur et / ou utilisateur par courrier électronique l’accusé de réception de ladite rétractation, avec les instructions d’expédition par le consommateur et / ou l’utilisateur. Une fois que le produit est reçu ou que le consommateur et / ou l’utilisateur a soumis une preuve fiable du retour du bien, AceiteGaliano livrera sans retard indu les sommes livrées par le consommateur et / ou l’utilisateur.
Garanties applicables
La garantie contractuelle offerte est celle établie dans le Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs.
AceiteGaliano sera responsable de tout défaut de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la livraison, pour autant que le client ait informé AceiteGaliano dudit défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa prise de connaissance.
En cas de produit défectueux, le vendeur procédera, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la baisse du prix ou à la résiliation du contrat.
Formulaires de réclamation
À l’adresse Asensio López, 12, 1 – 23640 Torredelcampo (Jaén), le consommateur et / ou l’utilisateur a à sa disposition des formulaires de réclamation, conformément à la réglementation compétente en la matière.
Nonobstant ce qui précède, le consommateur et / ou l’utilisateur peut, dans tous les cas, demander sa référence via le formulaire de contact établi à cet effet dans la rubrique «Contact», ou à l’adresse e-mail hola@aceitegaliano.com